Questions fréquentes

Foire Aux Questions

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services et les aides financières.

Les travaux

L'ITE consiste à envelopper les murs extérieurs de votre maison d'un manteau isolant (polystyrène, laine de roche, fibre de bois...) recouvert d'un enduit ou d'un bardage. Cela supprime les ponts thermiques, améliore le confort thermique été comme hiver, et embellit votre façade — le tout sans aucuns travaux à l'intérieur de votre logement.
La durée varie selon le type de travaux :

ITE complète : 2 à 4 semaines selon la surface de façade.
Isolation des combles : 1 à 2 jours pour les combles perdus, 3 à 5 jours pour les combles aménagés.
Pompe à chaleur : 2 jours en moyenne.
Panneaux solaires : 1 à 3 jours selon la puissance installée.
Non, vous restez chez vous pendant toute la durée des travaux. L'isolation par l'extérieur se fait entièrement depuis l'extérieur de votre maison. Il n'y a ni poussière ni nuisance à l'intérieur. Pour l'installation d'une PAC ou l'isolation des combles, les interventions à l'intérieur sont très limitées et planifiées avec vous.
Nous utilisons des matériaux certifiés et performants : polystyrène expansé (PSE), laine de roche, fibre de bois ou mousse polyuréthane selon votre projet et votre budget. Le choix est fait lors de la visite technique en fonction des contraintes de votre bâtiment, de la performance visée et de votre budget.

Les aides financières

Plusieurs aides sont cumulables :

MaPrimeRénov' : aide principale de l'État, jusqu'à 75€/m² pour l'ITE.
Primes CEE : certificats d'économie d'énergie, jusqu'à 4 000€ supplémentaires.
Éco-PTZ : prêt à taux zéro jusqu'à 50 000€ pour financer le reste.
TVA 5,5% : au lieu de 20%, appliquée automatiquement.

Selon votre profil, ces aides peuvent couvrir 60 à 80% du coût total des travaux.
Oui, nous prenons en charge l'intégralité des démarches : constitution du dossier MaPrimeRénov', dépôt des demandes CEE, accompagnement pour l'Éco-PTZ. Vous n'avez qu'à signer les documents que nous préparons pour vous. Les aides sont soit déduites directement de votre facture, soit versées après les travaux.
La certification RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) est une exigence de l'État pour garantir la qualité des travaux subventionnés. Sans artisan RGE, vous ne pouvez pas bénéficier de MaPrimeRénov', des primes CEE ni de l'Éco-PTZ. France Isolation Conseil est certifié RGE Qualibat, ce qui vous ouvre droit à toutes les aides.
Le reste à charge dépend de votre niveau de revenus et du type de travaux. En moyenne, nos clients paient entre 20% et 40% du coût total. Pour les foyers à revenus très modestes, le reste peut descendre à 10-15%. Nous calculons précisément vos aides lors de l'étude personnalisée gratuite.

Garanties & suivi

Tous nos chantiers sont couverts par la garantie décennale (10 ans), qui protège contre les désordres affectant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination. Nous disposons également d'une assurance responsabilité civile professionnelle et d'une garantie de parfait achèvement (1 an).
Oui, notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. En cas de question ou de besoin d'intervention après les travaux, un seul appel suffit. Nous assurons un suivi post-chantier pour vérifier votre satisfaction et la bonne performance des installations.
Absolument. L'étude personnalisée, la visite technique et le devis sont 100% gratuits et sans engagement. Nous prenons le temps de vous expliquer chaque ligne du devis et le montant exact de vos aides pour que vous preniez votre décision en toute connaissance de cause.

Vous avez d'autres questions ?

Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à toutes vos interrogations.

Nous contacter 01 23 45 67 89
Nos Garanties

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France Isolation Conseil est certifié par les organismes les plus exigeants du secteur. Votre garantie d'un travail conforme et de qualité.

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